Буллинг — это не «обычная детская ссора». Ссора случается между равными и заканчивается. Травля повторяется, в ней есть перевес сил, и её цель — унизить или исключить кого-то из группы. Она бывает словесной, физической, «тихой» (бойкот, сплетни) и онлайн — в чатах класса, комментариях, личных сообщениях.
Дети часто молчат о травле. Им стыдно, они боятся, что станет хуже, или не хотят расстраивать родителей. Поэтому важно уметь замечать косвенные признаки.
Признаки, на которые стоит обратить внимание
- ребёнок не хочет идти в школу, часто жалуется на головную или боль в животе по утрам;
- возвращается с испорченными вещами или «потерял» деньги и предметы;
- резко изменилось настроение: замкнутость, раздражительность, слёзы без видимой причины;
- перестал общаться с друзьями или упоминать одноклассников;
- нервничает, когда приходят сообщения, прячет телефон или, наоборот, перестал им пользоваться;
- изменились сон и аппетит.
Один признак ещё ничего не доказывает. Но если вы замечаете несколько сразу — это повод бережно поговорить.
Как начать разговор
Не начинайте с вопроса «Тебя обижают?» — на него легко ответить «нет». Лучше открытые вопросы: «С кем ты сегодня сидел на обеде?», «Что сейчас происходит в чате класса?», «Есть ли в школе кто-то, из-за кого тебе неспокойно?»
Если ребёнок рассказал о травле, первые слова очень важны:
«Спасибо, что рассказал. Ты ни в чём не виноват. Мы справимся с этим вместе».
Чего лучше не говорить: «Не обращай внимания», «Дай сдачи», «Наверное, ты сам их задел». Эти фразы ребёнок слышит как «тебе не помогут».
Что делать дальше
Соберите факты. Вместе запишите, что, когда и где происходило, кто участвовал. Сделайте снимки экрана оскорбительных сообщений до того, как их удалят.
Обратитесь в школу. Начните с классного руководителя, затем — школьный психолог и администрация. Говорите спокойно и по фактам, просите конкретных действий и договоритесь, когда вы снова свяжетесь. Важно, чтобы школа защитила ребёнка, а не просто «поговорила с классом» без последствий.
Не решайте вопрос с чужими детьми или их родителями сами. Эмоциональный разговор «один на один» чаще усиливает травлю.
Онлайн-травля. Заблокируйте обидчиков, пожалуйтесь на сообщения через меню приложения, при необходимости выйдите из чата. Скриншоты сохраните.
Поддержка дома. Ребёнку нужно место, где он в безопасности: занятия, где у него получается, друзья вне класса, время с вами без разговоров о проблеме.
Если ваш ребёнок обижает других
Такое тоже бывает, и это не приговор. Спокойно выясните, что произошло, без ярлыков «ты плохой». Объясните последствия для того, кого обижают, и вместе подумайте, как исправить ситуацию. Часто за агрессией стоят собственные трудности ребёнка — их стоит обсудить со школьным психологом.
Что сделать сегодня
- Спросите ребёнка, как у него дела с одноклассниками — без нажима, между делом.
- Расскажите, что травля — это не норма, и о ней обязательно нужно говорить взрослым.
- Узнайте имя школьного психолога и как с ним связаться.
- Договоритесь, что ребёнок покажет вам неприятные сообщения, а вы не станете отбирать телефон.
Когда обращаться за помощью
Если ребёнку угрожают, применяют насилие или вымогают деньги — обращайтесь в полицию; при угрозе жизни и здоровью звоните 112. Если ребёнок говорит, что не хочет жить, наносит себе вред или долго находится в подавленном состоянии, — срочно обратитесь к врачу или психологу и не оставляйте его одного.