Любые настройки и правила работают, только если ребёнок готов прийти к вам, когда что-то пошло не так. А это зависит не от одного «большого разговора», а от сотен маленьких — за ужином, в машине, перед сном.
Почему дети молчат
Чаще всего ребёнок не рассказывает о проблеме не потому, что скрытный. Он боится:
- что его будут ругать или накажут — например, отберут телефон;
- что взрослые расстроятся или начнут действовать слишком резко;
- что его не поймут или посмеются;
- что виноватым окажется он сам.
Поэтому наша главная задача — сделать так, чтобы рассказывать было безопасно.
Как начать
Выбирайте удобный момент. Лучше всего разговоры получаются «бок о бок»: в дороге, на прогулке, за общим делом. Взгляд глаза в глаза за столом многим детям кажется допросом.
Начинайте с открытых вопросов. Вместо «Как в школе? — Нормально» попробуйте: «Что сегодня было самым смешным?», «Кто сейчас самый популярный блогер у вас в классе и почему?», «Было что-то, что тебя сегодня разозлило?»
Расскажите о себе. Короткая история о том, как вы в детстве попали в неловкую ситуацию, показывает: ошибаться нормально, об этом можно говорить.
Как слушать
- Дослушайте до конца, не перебивая и не исправляя.
- Повторяйте своими словами, чтобы ребёнок понял, что его услышали: «То есть тебе было обидно, что тебя не позвали?»
- Называйте чувства: «Похоже, ты испугался».
- Не спешите с советами. Сначала спросите: «Тебе сейчас нужен совет или просто чтобы я выслушал?»
Фразы, которые помогают
- «Спасибо, что рассказал мне».
- «Ты не виноват в том, что так случилось».
- «Давай подумаем вместе, что можно сделать».
- «Я на твоей стороне, даже если ты ошибся».
Фразы, которые мешают
- «Я же тебе говорил!» — ребёнок слышит: «Не надо было рассказывать».
- «Да это ерунда» — для него это не ерунда.
- «Всё, телефон забираю» — следующий раз он промолчит.
- «Почему ты сразу не сказал?» — звучит как упрёк.
Если ребёнок рассказал что-то тревожное
Сохраните спокойствие хотя бы внешне — ваши эмоции можно прожить позже, с другим взрослым. Поблагодарите ребёнка, уточните факты без давления и вместе решите, что делать дальше. Если нужно привлечь школу или специалистов, объясните ребёнку, зачем и что будет происходить: неизвестность пугает сильнее всего.
Что сделать сегодня
- Найдите 10 минут без телефонов — у вас и у ребёнка — и просто поговорите о его дне.
- Задайте один открытый вопрос и дослушайте ответ до конца.
- Скажите вслух: «Ты всегда можешь прийти ко мне с любой проблемой. Я не буду ругать за то, что ты рассказал».
- Договоритесь о «кодовом слове», которое ребёнок может написать, если ему нужна помощь, но сказать сложно.
Когда обращаться за помощью
Если ребёнок долго подавлен, перестал общаться, говорит о том, что не хочет жить, или наносит себе вред — это повод сразу обратиться к врачу или психологу. При угрозе жизни звоните 112. Обращение к специалисту — это не признак того, что вы плохой родитель, а забота о ребёнке.